Особенности деловой беседы

Деловая беседа- процесс устного контакта между собеседниками, обычно партнерами, имеющими определенные полномочия от организаций, интересы которых они представляют.

Особенности деловой беседы заключаются в том, что ее целью обычно является разрешение каких либо проблем или достижение согласия сторон в обсуждении производственных вопросов. Контакт в процессе деловой беседы происходит с помощью слов, использование определенной манеры поведения, жестов и мимики подчеркивает значимость высказанного.

Деловая беседа предполагает дифференциированность подхода к обсуждаемому вопросу, учитывается коммуникативная цель.

Нужно подчеркнуть следующие особенности деловой беседы:
1.мнения участниками излагаются убедительно и понятно,
2.достижению цели способствует скорость, с которой партнеры реагируют на высказывания собеседника,
3.мнения, возражения и предложения, высказанные собеседниками, подвергаются критической оценке,
4.объективные и субъективные стороны проблемы подвергаются аналитической оценке,
5.в процессе беседы повышается компетентность партнеров в обсуждаемых вопросах, чему способствует критическое рассмотрение разных точек зрения .

Деловая беседа налагает ответственность на ее участников за ход решения обсуждаемой проблемы.